PRIVACY POLICY

Introductie

Uw privacy is van groot belang voor SOAPSTAR B.V. en we doen onze uiterste best om uw persoonsgegevens te beschermen. In het kader van deze Privacyverklaring (‘Verklaring’) zijn persoonsgegevens alle gegevens die gebruikt kunnen worden om een bepaald persoon, direct of indirect, te identificeren in de zin van de van toepassing zijnde regels ter bescherming van persoonlijke gegevens. Deze Verklaring heeft betrekking op ons gebruik van uw persoonsgegevens als u:

  1. met ons communiceert via sociale media of advertenties en content op websites van derden (gezamenlijk ‘SOAPSTAR-content);
  2. gebruikmaakt van onze:
    1. websites, microsites, of mobiele toepassingen;
    2. diensten geleverd via spraak gestuurde apparaten en/of nieuwe technologieën zoals virtual en augmented reality;
    3. waarop deze Verklaring staat (‘SOAPSTAR-site´);
  3. een bezoek brengt aan onze kantoren of magazijnen (‘SOAPSTAR-locaties’);
  4. producten of diensten direct koopt van SOAPSTAR, waaronder de SOAPSTAR-site en SOAPSTAR-verkooppunten; of
  5. op een andere manier in contact met ons treedt, bijvoorbeeld als u contact opneemt met de klantenservice of, een educatief evenement, handelsbeurs of ander SOAPSTAR-evenement bijwoont.

Deze Verklaring legt uit wie wij zijn; welke gegevens wij over u verzamelen; hoe wij deze gebruiken (inclusief met wie we deze gegevens delen); ons gebruik van cookies; en uw rechten en keuzemogelijkheden wat betreft uw persoonsgegevens. Tenzij anderzijds gedefinieerd in deze Verklaring hebben de termen met een hoofdletter in deze Verklaring dezelfde betekenis als in onze Gebruiksvoorwaarden.

Als u vragen of zorgen hebt over ons gebruik van uw persoonsgegevens, neem dan contact met ons op via de contactgegevens in het gedeelte “Contactgegevens” van deze Verklaring.

Wij raden u aan om de tijd te nemen om deze Verklaring volledig door te lezen, zodat u volledig bent geïnformeerd.

  1. Wie is SOAPSTAR

SOAPSTAR is een schoonheidsbedrijf dat 100% natuurlijke cosmetische, lifestyle en huidverzorgingsproducten maakt.

  1. Welke gegevens verzamelt SOAPSTAR over mij?

De persoonsgegevens die we over u zouden kunnen verzamelen vallen in de volgende categorieën:

informatie die u direct aanlevert

Als u in contact komt met SOAPSTAR, online of persoonlijk, kunnen wij u vragen om persoonsgegevens aan ons te verstrekken. Wij kunnen u bijvoorbeeld vragen om ons contactgegevens te verstrekken voor het registreren van een account bij ons, of voor het aanmelden voor de ontvangst van nieuwsbrieven of informatie over onze producten of evenementen; en/of het indienen van vragen/verzoeken bij ons. U zou uw persoonsgegevens ook op andere manieren aan ons kunnen verstrekken, zoals wanneer u contact met ons opneemt in verband met vacatures; als u producten koopt of gratis monsters bij ons aanvraagt; als u met ons communiceert via sociale media, consumentenzaken of onze klantenservice; als u lid wordt van een klantenbindings- of beloningsprogramma, deelneemt aan onze promoties of met ons communiceert op een handelsbeurs of andere evenementen. De persoonsgegevens die u worden gevraagd, en de redenen waarom wij hierom vragen, worden op het moment dat wij u hierom vragen duidelijk aan u uitgelegd; we kunnen echter ook de volgende gegevens verzamelen:

identificeerbare en demografische gegevens, bijvoorbeeld uw voornaam, achternaam, e-mailadres, postadres, werkgever, functie/titel of afdeling, geboortedatum, telefoonnummer, geslacht, land van verblijf, levensstijl/interesses, uiterlijk, stijl, inlognaam, wachtwoord, antwoorden op beveiligingsvragen;

transactiegegevens, bijvoorbeeld gegevens over uw transacties bij ons, waaronder informatie over de aankopen door u (of uw werkgever) gedaan en datum en tijdstip waarop u deze aankopen heeft gedaan;

afbeeldingen en foto’s, bijvoorbeeld als u een afbeelding zendt aan een competitie, de SOAPSTAR site of op sociale media en SOAPSTAR tagt.

gezondheidsgegevens, met uw expliciete goedkeuring, bijvoorbeeld gegevens gerelateerd aan uw productgebruik en medische geschiedenis (zoals hartfrequentie, huidconditie en andere aspecten) die kunnen worden verstrekt als onderdeel van vrijwillig consumentenonderzoek, productontwikkeling en tests;

informatie die u verstrekt bij uw bezoek aan ons, bijvoorbeeld informatie door u aan ons verstrekt bij een bezoek aan ons kantoor of magazijn of als u wordt vastgelegd op CCTV geïnstalleerd op ons kantoor en magazijn.

uw meningen en andere informatie, bijvoorbeeld als u de producten beoordeelt die u bij ons heeft gekocht, informatie geeft over uw zorgen aangaande producten en/of cosmetica en de merken en producten die u gebruikt of als u uw CV aan ons verstrekt bij het verkennen van uw kansen op een baan bij ons.

Gegevens die we automatisch verzamelen

ls u de SOAPSTAR-sites bezoekt, gebruikmaakt van SOAPSTAR-content of digitaal contact met ons opneemt, verzamelen wij automatisch bepaalde gegevens van uw computer, tablet of mobiele telefoon (een ‘Apparaat’) door gebruik te maken van geautomatiseerde technologieën zoals cookies. In bepaalde landen, waaronder de landen van de Europese Economische Ruimte, gelden deze gegevens als persoonsgegevens krachtens het toepasselijke recht inzake gegevensbescherming.

Met name de informatie die wij automatisch over u verzamelen kan gegevens bevatten zoals IP-adres, type Apparaat (m.a.w. versie en model), unieke apparaatherkenningsnummers, browsertype, tijdzone-instellingen, algemene geografische locatie (b.v. land of locatie op stadsniveau) en andere technische informatie. U kunt uw voorkeuren te allen tijde wijzigen door de instellingen van uw Apparaat aan te passen.

We kunnen ook gegevens verzamelen over de manier waarop uw Apparaat met ons heeft gecommuniceerd, inclusief de pagina’s die zijn bekeken en links waarop is geklikt, hoe u naar en van de SOAPSTAR-sites en SOAPSTAR-content navigeert (zoals hoe u scrolt door de SOAPSTAR-sites en SOAPSTAR-content, wat u aanklikt en hoeveel tijd u doorbrengt op elke pagina), uw voorkeuren, de producten en/of diensten die u hebt bekeken of waar u naar heeft gezocht, crashes, downloadfouten en responstijden en elk telefoonnummer of naam op sociale media gebruikt om te bellen of contact op te nemen met onze klantenservice of met consumentenzaken.

Bepaalde delen van deze gegevens kunnen worden verzameld met cookies en vergelijkbare volgtechnieken zoals verder wordt uitgelegd in het gedeelte “Gebruikt SOAPSTAR cookies en andere vergelijkbare technologieën?” hieronder.

Gegevens die we verkrijgen van derden

Eens in de zoveel tijd kunnen we gegevens over u ontvangen van derde partijen, maar alleen in het geval we hebben gecontroleerd dat deze partijen uw goedkeuring hebben of anderzijds wettelijke toestemming hebben of verplicht zijn om uw persoonsgegevens met ons te delen.

De types gegevens die we van derde partijen verzamelen zijn inclusief:

Onze partners op sociale media, bijvoorbeeld als u ‘inlogt’ op onze SOAPSTAR-sites via een Socialemediasite (zoals gedefinieerd in het gedeelte “Wat gebeurt er als ik een socialemedianetwerk of openbaar forum via een SOAPSTAR-site bezoek?” van deze Verklaring), gebruikmaak van de social plug-ins, zoals ‘like’ or ‘share’, kan deze Socialemediasite gegevens aan ons doorgeven, waaronder: het gebruikers-id voor de externe website, het e-mailadres en de locatie gekoppeld aan het gebruikers-id en andere gegevens die op basis van het privacybeleid voor de bewuste website zijn toegestaan. We kunnen ook gegevens over uw login met deze Socialemediasite delen. Meer informatie over toegang tot en gebruik van een Socialemediasite vindt u in het gedeelte “‘Wat gebeurt er als ik een socialemedianetwerk of openbaar forum via een SOAPSTAR-site bezoek?’

Onze detailhandelaren, distributeurs en partners van merken van derden, bijvoorbeeld wanneer dit is toegestaan door het toepasselijke recht inzake gegevensbescherming en indien van toepassing wanneer u specifiek toestemming hebt gegeven, kunnen onze detailhandelaren, distributeurs en partners van merken van derden bijvoorbeeld informatie aan ons doorgeven over uw voornaam, achternaam, e-mailadres, postadres, telefoonnummer, geslacht, browsergedrag, geolocatie en apparaat-id’s, doorklik- en andere cookiegegevens, demografische gegevens en gegevens gerelateerd aan producten die u in hun winkels heeft gekocht (in een fysieke winkel of online via hun eigen website of een specifieke microsite) en diensten die u heeft aangevraagd via hun websites en/of applicaties. en/of applicaties.

Onze technologiepartners en marktonderzoekorganisaties, bijvoorbeeld wanneer dit is toegestaan door het toepasselijke recht inzake gegevensbescherming en indien van toepassing wanneer u specifiek toestemming hebt gegeven, kunnen voorkeurstechnologiepartners informatie met ons delen, inclusief uw browsergedrag, geolocatie en apparaat-id’s.

  1. Hoe gebruikt SOAPSTAR mijn gegevens?

We gebruiken uw persoonsgegevens voor de doelstellingen zoals uiteengezet in deze Verklaring. Hierbij zijn de volgende zaken inbegrepen:

Het leveren van de producten en diensten door u (of uw werkgever) aangevraagd, voor het uitvoeren van onze relatie met u (of met uw werkgever) en het uitvoeren van onze verplichtingen die voortkomen uit de relatie, waaronder interne boekhouding en administratieve doeleinden, voor het verwerken van aankopen of andere diensten en om het account aan te maken en beheren.

Het bevestigen van uw identiteit, wij kunnen bijvoorbeeld uw geboortedatum gebruiken om te bepalen of u oud genoeg bent om gebruik te maken van onze diensten.

Het bieden van een gepersonaliseerde diensten, we gebruiken bijvoorbeeld uw gegevens voor het bieden van persoonlijke aanbevelingen van onze producten waarvan wij denken dat u deze interessant zult vinden, het aanpassen van SOAPSTAR-content op uw interesses of, op uw aanvraag en waar mogelijk, het aanbieden van gepersonaliseerde of speciaal op maat gemaakte producten. We gebruiken uw persoonsgegevens ook binnen de SOAPSTAR-sites voor het bieden van een naadloze gebruikerservaring.

Analytische doeleinden, we kunnen bijvoorbeeld uw gegevens analyseren, zoals uw locatie, aangevraagde producten en/of diensten, leeftijd, tijdzone, IP-adres en bezochte URL, ten opzichte van onze bredere klantenbasis voor interne doeleinden, zoals het genereren van statistieken en het ontwikkelen van marketingplannen, voor het verbeteren van onze diensten en producten, de SOAPSTAR-sites en SOAPSTAR-content. We kunnen uw gegevens ook bij elkaar brengen en de-identificeren om klantsegmenten te creëren en te delen met onze licentiehouders en partners.

Het bieden van marketingcommunicatie die u interessant zou kunnen vinden, bijvoorbeeld, als u ervoor kiest om marketingcommunicatie van ons te ontvangen, kunnen wij uw informatie gebruiken om u op de hoogte houden van onze laatste producten, diensten, enquêtes, aankondigingen, komende evenementen, sweepstakes, wedstrijden en andere promoties en competities via onze nieuwsbrieven, e-mails en andere communicaties. Als u deze marketingcommunicatie niet langer wenst te ontvangen, vindt u informatie over het uitschrijven hiervoor in het gedeelte “Hoe stop ik de ontvangst van marketingcommunicatie?

Voor op maat gemaakte advertenties, wij kunnen bijvoorbeeld al dan niet met onze externe verkopers uw informatie gebruiken voor het bieden van op maat gemaakte advertenties op sites van derden, zoals Socialemediasites. Deze advertenties zijn ofwel: (i) ‘contextueel’ (wat betekent dat deze worden weergegeven op basis van de website die u bekijkt); ofwel (ii) ‘gedragsgericht’ of ‘op belangstelling gebaseerd’ (m.a.w. waar advertenties worden getoond zijn deze gebaseerd zijn op uw interesses die we hebben afgeleid van uw gegevens waaronder demografische, geografische en op belangstelling gebaseerde gegevens). We kunnen op maat gemaakte advertenties gebruiken om specifiek individuen te betrekken of uit te sluiten die zich hebben geregistreerd voor onze producten en diensten, zodat u informatie krijgt over de producten die het meest relevant voor u zijn. Om dit mogelijk te maken, kunnen we uw surfactiviteiten op verschillende websites, verschillende Apparaten en/of verschillende applicaties bijhouden. We kunnen uw surfactiviteiten op een Apparaat, zoals uw mobiele telefoon, overeenstemmen met uw surfactiviteit op een ander Apparaat, zoals uw tablet, om ervoor te zorgen dat onze advertenties speciaal op u zijn aangepast. Als u niet langer op maat gemaakte advertenties wilt zien, kunt u uw cookievoorkeuren aanpassen (zie gedeelte: “Gebruikt SOAPSTAR cookies en andere vergelijkbare technologieën?“). Daarnaast heeft u op bepaalde sites van derden de mogelijkheid om advertenties van specifieke adverteerders niet langer op deze site te zien te krijgen, dus u kunt ook uw voorkeuren op deze websites aanpassen.

Voor non-marketingdoeleinden, wij kunnen bijvoorbeeld uw persoonsgegevens gebruiken om met u te communiceren over belangrijke informatie in verband met uw account, de producten of diensten bij ons aangevraagd of gekocht door u (of uw werkgever) of andere non-marketingcommunicatie. Dit geldt voor: (i) u een e-mail sturen om uw identiteit te bevestigen als u zich aanmeldt; (ii) u een e-mail sturen als u het opnieuw instellen van uw wachtwoord en/of gebruikersnaam heeft aangevraagd; (iii) u informeren dat een bepaalde dienst is opgeschort vanwege onderhoud of beëindigd; (iv) u op de hoogste stellen dat we deze Verklaring of onze Gebruiksvoorwaarden; hebben bijgewerkt; of (v) informatie verstrekken over producten of diensten die u heeft aangevraagd of gekocht. We nemen nooit contact met u op om te vragen naar uw wachtwoord. Wij raden u aan voorzichtig te zijn als u communicatie van personen ontvangt die naar deze informatie vragen.

Voor het bieden van de beste diensten aan onze klanten en consumenten, we kunnen bijvoorbeeld uw persoonsgegevens gebruiken om uw vragen en/of aanvragen te verwerken en hierop te reageren.

Voor optimalisatie en beheer van de site, we kunnen uw verstrekte persoonsgegevens bijvoorbeeld gebruiken om:

    • de SOAPSTAR-site, SOAPSTAR-content en ons andere digitale aanbod te beheren, inclusief de diensten en producten die via deze SOAPSTAR-sites worden aangeboden;
    • ervoor te zorgen dat ons netwerk en uw informatie goed beveiligd blijven;
    • uw toekomstige bezoeken op de SOAPSTAR-sites en ons andere digitale aanbod aan te passen aan uw interesses, zodat u een gebruikersvriendelijke online navigatie-ervaring krijgt aangeboden;
    • de SOAPSTAR-site en ons andere digitale aanbod te verbeteren (inclusief het oplossen van operationele problemen zoals pagina’s die crashen en softwarebugs); en
    • diensten aan te bieden aan onze partners zoals tools, analyses, gegevens en inzichten over hoe hun website of mobiele applicaties worden gebruikt.

Voor productontwikkelings- en zakelijke ontwikkelingsdoeleinden, wij gebruiken bijvoorbeeld de gegevens die we over u verzamelen voor het verbeteren en ontwikkelen van nieuwe producten en diensten.

Voor het voorkomen van fraude en voor detectiedoeleinden en het beschermen en verdedigen van de rechten en het eigendom van SOAPSTAR, onze medewerkers en onze zakelijke partners.

Voor vacatures, als u bijvoorbeeld contact met ons opneemt met betrekking tot vacatures gebruiken we uw persoonsgegevens om u te overwegen voor huidige en toekomstige tewerkstellingsmogelijkheden en om contact met u op te nemen over mogelijke tewerkstellingsmogelijkheden bij SOAPSTAR waar u interesse in heeft getoond

  1. Waarom kan SOAPSTAR mijn informatie op deze manier gebruiken?

We zijn verplicht om te voldoen aan een of meer redenen zoals uiteengezet door de toepasselijke gegevensprivacywetgevingen voordat we uw persoonsgegevens kunnen verzamelen en gebruiken.

Over het algemeen is onze rechtsgrond voor het verzamelen en gebruiken van de hierboven beschreven persoonsgegevens afhankelijk van de betreffende persoonsgegevens en de specifieke context waarvoor we deze verzamelen. Normaal gesproken gaan wij uit van de volgende redenen om uw persoonsgegevens te verzamelen en gebruiken:

Wat is de wettelijke basis? Wat zijn de gegevens?
Uitvoering van een contract Het gebruik van uw informatie kan noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van onze verplichtingen op basis van een contract met u of ten behoeve van het aangaan van een dergelijk contract. Bijvoorbeeld, in het geval u: (i) diensten en/of producten bij ons heeft aangevraagd, hebben wij uw gegevens nodig voor het leveren van deze diensten en/of producten; of (ii) ons heeft benaderd met betrekking tot mogelijke vacatures, in dit geval is het noodzakelijk uw persoonsgegevens te verzamelen en gebruiken om u een functie aan te bieden, uw acceptatie van het aanbod te verwerken, u aan boord te brengen als medewerker en onze verplichtingen als werkgever te vervullen.
Naleving van onze wettelijke verplichtingen Het verzamelen en gebruik van uw persoonsgegevens kan noodzakelijk zijn om ons in staat te stellen om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen. Bijvoorbeeld, als u een zakenpartner bent, moeten we uw gegevens verwerken ter bevestiging van uw identiteit en voor het uitvoeren van de noodzakelijke due diligence-controles.
In navolging van onze legitieme belangen Indien een dergelijke verwerking niet ondergeschikt is aan uw rechten, hebben wij toestemming om uw persoonsgegevens te gebruiken in navolging van onze legitieme belangen, bijvoorbeeld voor het functioneren van de SOAPSTAR-site en ons andere digitale aanbod, het verbeteren van onze producten en diensten, de SOAPSTAR-site en ons andere digitale aanbod of voor marketingdoeleinden. We kunnen andere legitieme belangen hebben en indien toepasselijk zullen we dit op een relevant moment aan u duidelijk maken.
Toestemming Onder bepaalde beperkte omstandigheden kunnen wij vertrouwen op uw toestemming om uw persoonsgegevens te verzamelen en gebruiken. We vertrouwen bijvoorbeeld op toestemming in de volgende gevallen: (i) in het geval u contact met ons heeft opgenomen met betrekking tot vacatures en ons gevoelige persoonlijke informatie heeft gegeven, zoals informatie met betrekking tot uw ras en etnische afkomst, seksuele geaardheid, religie, fysieke en mentale gezondheid, beperkingen of vakbondslidmaatschap; of (ii) met betrekking tot het versturen van e-marketing of communicatie van SOAPSTAR.

Als wij vertrouwen op toestemming, wordt dit op het moment dat wij om uw gegevens vragen aan u duidelijk gemaakt. U kunt te allen tijde uw toestemming intrekken via het mechanisme dat op dat bewuste moment wordt aangeboden, of door contact met ons op te nemen via de contactinformatie die u kunt vinden in het gedeelte ‘Hoe neem ik contact op met SOAPSTAR?’ van deze Verklaring

Essentiële belangen In bepaalde gevallen is het mogelijk dat wij uw persoonsgegevens moeten gebruiken om uw belangen of die van een andere persoon te beschermen.

U bent niet altijd verplicht om de persoonsgegevens te geven waar wij om vragen. Echter, als u ervoor kiest om bepaalde gegevens niet te geven, kunt u mogelijk niet profiteren van bepaalde diensten van ons. Informatie die op een dergelijke manier vereist is, zal duidelijk als verplicht worden aangegeven. Als u liever niet heeft dat wij bepaalde persoonsgegevens van u verzamelen, geef dergelijke informatie dan niet aan ons, of trek u terug uit het geven van dergelijke informatie, waar van toepassing.

Als wij u vragen naar persoonsgegevens om te kunnen voldoen aan een wettelijk vereiste of het uitvoeren van een contract met u, zullen wij dit op het relevante moment aan u duidelijk maken en u laten weten of het geven van uw persoonsgegevens al dan niet verplicht is (evenals de mogelijke consequenties als u deze persoonsgegevens niet verstrekt).

Als we uw persoonsgegevens gebruiken op basis van onze legitieme belangen (of die van een derde partij), zijn deze belangen normaal gesproken in overeenstemming met deze Verklaring; echter, indien dit verandert zal op een relevant moment duidelijk worden gemaakt wat deze legitieme belangen zijn.

Heeft u andere vragen of meer informatie nodig wat betreft de wettelijke basis waarop we uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken, neem dan contact op met ons Team voor Gegevensbescherming. Informatie over hoe u contact kunt opnemen met ons Team voor Gegevensbescherming vindt u in het gedeelte “Hoe neem ik contact op met SOAPSTAR?

  1. Gebruikt SOAPSTAR cookies en andere vergelijkbare technologieën?

Als u de SOAPSTAR-site gebruikt, SOAPSTAR-inhoud bekijkt of hiermee communiceert of op een andere manier digitaal met ons communiceert, is het mogelijk dat SOAPSTAR en onze partners kleine gegevensbestandjes op uw Apparaat plaatsen, ook wel ‘cookies’ genoemd, voor het verzamelen en gebruiken van persoonsgegevens over u, inclusief het mogelijk maken van interesse-gebaseerde advertenties. Om u uit te schrijven voor advertenties gebaseerd op uw interesses, ga naar optout.networkadvertising.org en de DAA WebChoices Tool (voor websites) of de DAA AppChoices Tool (voor mobiele apps). Meer informatie over cookies en andere soortgelijke technologieën, waaronder informatie over hoe u uw cookie-instellingen kunt wijzigen vindt u in onze Cookieverklaring. Houd er rekening mee dat wij niet reageren op of voldoen aan ‘do not track’ (ofwel dnt)-signalen of vergelijkbare mechanismen van internetbrowsers.

Als u: (i) zich aanmeldt voor onze SOAPSTAR-site via een Socialemediasite of andere websites; (ii) gebruik maakt van Socialemediasites via de SOAPSTAR-site of andere websites; en/of (iii) inhoud plaatst op Socialemediasites of andere websites via een SOAPSTAR-site, hebben deze Socialemediasite of andere website voor hun eigen doeleinden het recht om cookies of vergelijkbare technologieën te gebruiken voor het verzamelen van gegevens over gebruikersgedrag. Dit gebruik van cookies past binnen het eigen cookiebeleid van deze derde partij, waar wij geen controle over hebben.

Bekijk het gedeelte “Wat gebeurt er als ik een socialemedianetwerk of openbaar forum via een SOAPSTAR-site bezoek?” voor meer informatie.

  1. Deelt SOAPSTAR mijn persoonsgegevens met iemand?

Mogelijk hebben wij in de afgelopen 12 maanden persoonsgegevenscategorieën openbaar gemaakt die vermeld staan in het gedeelte ‘Welke gegevens verzamelt SOAPSTAR over mij?’ aan de volgende categorieën van ontvangers die hieronder worden vermeld:

Binnen SOAPSTAR: Wij kunnen uw persoonsgegevens gebruiken zodat wij onze diensten aan u kunnen aanbieden, ten behoeve van de doelstellingen beschreven in deze verklaring, of zoals aan u wordt gemeld als wij uw persoonsgegevens verzamelen.

Met derden voor marketingdoeleinden: bepaalde promoties of evenementen door derden georganiseerd en door SOAPSTAR gesponsord, kunnen u de mogelijkheid bieden om toestemming te geven voor marketingcommunicatie van zakelijke partners van SOAPSTAR. Tenzij u hier bezwaar tegen heeft, kunnen uw persoonsgegevens door een dergelijke derde worden gebruikt voor de doeleinden aangegeven op het punt waarop u het event binnengaat en/of wanneer u zich aanmeldt voor promotionele updates.

Met onze dienstverleners: SOAPSTAR maakt gebruik van externe dienstenleveranciers om bepaalde functies namens SOAPSTAR uit te voeren (bijvoorbeeld ter ondersteuning van de levering van onze producten, of de SOAPSTAR-sites). Dit is inclusief, maar niet beperkt tot het delen van informatie met de volgende soorten dienstenleveranciers:

advertentieleveranciers – waaronder bedrijven die het volgende leveren: (i) advertentieruimte voor SOAPSTAR; (ii) het leveren van advertentie-gerelateerde diensten, inclusief agentschappen die advertentie-aankopen namens SOAPSTAR moeten doen, leveranciers van ad-exchanges (een digitale marktplaats voor het verkopen en kopen van advertentieruimte) en leveranciers van een platform aan de vraagzijde (software die wordt gebruikt om advertenties op een geautomatiseerde manier te kopen), zoals DoubleClick van Google;

leveranciers van marketing- en consumentenrelatiebeheerdatabases en gegevensbeheerplatformen – die SOAPSTAR in staat stellen om uw informatie op een veilige en efficiënte manier te beheren;

data-analysebedrijven – die inzichten bieden en ons helpen bij het analyseren van de trends in de gegevens die wij en zij hebben;

klantondersteuningsspecialisten – die klantenservice bieden voor de producten en diensten van SOAPSTAR;

fulfillment-bedrijven – dit zijn bedrijven die e-mailcampagnes, sweepstakes, wedstrijden of promoties namens ons coördineren;

applicatieontwikkelings – en internethostingsbedrijven – om ervoor te zorgen dat de SOAPSTAR-site via het internet kunnen worden gebruikt;

informatietechnologie- en gerelateerde infrastructuurleveranciers;

softwareleveranciers;

e-mailleveranciers;

kredietinformatiebureaus – om uw kredietscore of die van uw werkgever te beoordelen, ongeacht of dit gebeurt in het kader van het aangaan van een contract met u of met de persoon voor wie u werkt;

providers voor verwerking van betalingen – die diensten verlenen voor veilige afhandeling; en

audit- en professionele dienstverleners.

Als onderdeel van bedrijfsoverdrachten: SOAPSTAR kan uw persoonsgegevens vrijgeven aan een daadwerkelijke of potentiële koper (en diens vertegenwoordigers en adviseurs) met betrekking tot een daadwerkelijke of voorgestelde afstoting, fusie, overname, joint venture, faillissement, ontbinding, reorganisatie, of andere vergelijkbare transactie of procedure. Indien SOAPSTAR in het kader van een bedrijfsoverdracht alle of vrijwel alle activa aan een derde verkoopt, maken de persoonsgegevens die wij bezitten onderdeel uit van de overgedragen activa.

Om te voldoen aan de wetten: SOAPSTAR kan uw persoonsgegevens vrijgeven aan elke competente wetshandhavingsinstantie, toezichthoudende of overheidsinstantie, rechtbank of andere derde partij in het geval wij van mening zijn dat vrijgave noodzakelijk is (i) vanwege een toepasselijke wetgeving of regelgeving, (ii) voor het uitoefenen, vaststellen en verdedigen van onze wettelijke rechten, of (iii) voor het beschermen van uw essentiële belangen of die van een andere persoon.

Aan een andere persoon met uw toestemming voor de vrijgave

  1. Wat zijn mijn gegevensbeschermingsrechten?

Afhankelijk van waar u woont en van het toepasselijke gegevensbeschermingsrecht, heeft u mogelijk ook de volgende rechten:

  • het recht om toegang te vragen tot uw persoonsgegevens die wij verzamelen, gebruiken, bekendmaken en verkopen, wat u de mogelijkheid geeft om een bevestiging te ontvangen of wij persoonsgegevens al dan niet verwerken en toegang te krijgen tot dergelijke persoonsgegevens. Houd er rekening mee dat als u een inwoner bent van Californië u volgens de Californische wet het recht hebt om te verzoeken dat we bepaalde informatie over onze verzameling, gebruik en verkoop van uw persoonsgegevens in de afgelopen 12 maanden bekendmaken, met inbegrip van de specifieke delen van informatie die we hebben verzameld. U heeft het recht om twee keer per periode van 12 maanden gratis een verzoek te doen;
  • het recht op wijziging en/of correctie van onjuiste persoonsgegevens;
  • het recht om te verzoeken dat wij uw persoonsgegevens onder bepaalde omstandigheden verwijderen;
  • het recht om de verwerking van uw persoonsgegevens te blokkeren of onderdrukken;
  • als u een inwoner van Californië bent, heeft u het recht om af te zien van de verkoop van uw persoonsgegevens;
  • het recht om bezwaar aan te tekenen tegen de verwerking van uw persoonsgegevens (inclusief enige verwerking voor directe marketingdoeleinden). U vindt meer informatie over het beëindigen van de ontvangst van directe marketing in het gedeelte ‘Hoe stop ik de ontvangst van marketingcommunicatie?’;
  • het recht om de overdraagbaarheid van uw persoonsgegevens aan te vragen;
  • het recht om uw toestemming in te trekken, indien van toepassing. Het intrekken van uw toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die wij hebben uitgevoerd voor het intrekken van uw toestemming, noch zal het invloed hebben als de verwerking van uw persoonsgegevens wordt uitgevoerd op basis van rechtmatige verwerkingsgronden naast toestemming; en ingevolge Artikel 1798.83 van de California Civil Code, als u inwoner bent van Californië kunt op basis van de wetgeving van Californië eenmaal per jaar gratis informatie aanvragen en ontvangen aangaande onze vrijgave (indien van toepassing) van uw persoonsgegevens aan derde partijen voor marketingdoeleinden in het voorgaande kalenderjaar.

Als u gebruikmaakt van uw rechten op het gebied van gegevensbescherming zoals beschreven in deze paragraaf zullen wij ten opzichte van u niet discrimineren en zullen wij u geen goederen of diensten ontzeggen, u een andere prijs in rekening brengen of u een mindere kwaliteit van goederen of diensten leveren.

We hanteren een strikt beleid dat wij uw persoonsgegevens niet verhuren of verkopen. Wij kunnen bevestigen dat wij geen persoonsgegevens van inwoners van Californië in de afgelopen 12 maanden aan derden hebben verkocht.

U kunt deze rechten uitoefenen door gebruik te maken van een van de methodes in het gedeelte ‘Hoe neem ik contact op met SOAPSTAR?’ van deze Verklaring. Wij reageren op alle aanvragen van individuen die hun gegevensbeschermingsrechten willen uitoefenen op basis van het toepasselijke gegevensbeschermingsrecht. Om uw identiteit te verifiëren en om uw persoonsgegevens in onze systemen te kunnen vinden, kunnen we u vragen om ons een kopie van uw paspoort of rijbewijs te verstrekken wanneer u een verzoek indient. Wij kunnen onder omstandigheden aanvullende stukken verlangen ter controle van uw identiteit, zoals een energierekening ter bevestiging van een bewijs van adres en/of een klantnummer betreffende uw aankoop en/of het door u gebruikte product.

U kunt deze rechten zelf uitoefenen of een tussenpersoon (zoals een advocaat) aanwijzen om namens u een verzoek in te dienen door een notariële volmacht op te stellen zodat die persoon namens u kan handelen.

Als u vragen heeft of zorgen wilt uiten over ons gebruik van uw persoonsgegevens, laat ons dit gerust weten. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij een relevante toezichthoudende autoriteit.

  1. Hoe stop ik de ontvangst van marketingcommunicatie?

We sturen u alleen marketingcommunicatie als u hier toestemming voor heeft gegeven, en als we anderszins toestemming hebben volgens de wet. Als u op enig moment niet langer marketingcommunicatie van ons wilt ontvangen, kunt u zich hiervoor uitschrijven door te klikken op de relevante link ‘uitschrijven’ in de e-mail die u ontvangt, of door ons een e-mail, te sturen, of door contact met ons op te nemen via de contactgegevens in het gedeelte ‘Hoe neem ik contact op met SOAPSTAR?’ van deze Verklaring. Houd er rekening mee dat, hoewel wij zullen voldoen aan uw verzoek om geen marketingcommunicatie meer te ontvangen, wij u dienst-gerelateerde communicatie zullen blijven sturen, zoals e-mails ter bevestiging van aankopen via de SOAPSTAR-sites en uw gegevens blijven in ons bestand aanwezig.

  1. Hoelang bewaart SOAPSTAR mijn gegevens?

We bewaren uw gegevens zolang we een doorlopende rechtmatige zakelijke behoefte hebben om dit te doen (bijvoorbeeld om u toegang te bieden tot de SOAPSTAR-site en ons andere digitale aanbod, om een product aan te kunnen bieden dat u heeft gekocht, of om tegemoet te komen aan toepasselijke wettelijke, belastings- of boekhoudkundige vereisten).

Als wij niet langer een doorlopende rechtmatige zakelijke behoefte hebben voor het verwerken van uw gegevens, zullen we deze verwijderen of anonimiseren of, als dit niet mogelijk is (bijvoorbeeld omdat uw persoonsgegevens zijn opgeslagen in back-uparchieven), de persoonsgegevens veilig opslaan en deze isoleren van verdere verwerking totdat verwijdering mogelijk is.

  1. Draagt SOAPSTAR mijn gegevens over naar andere landen?

In de meeste gevallen worden uw persoonsgegevens binnen de Europese Unie verwerkt. Gezien SOAPSTAR met internationale leveranciers werkt is het mogelijk dat wij uw persoonsgegevens internationaal doorgeven en verwerken (inclusief naar bestemmingen buiten de Europese Economische Ruimte (de ‘EER’) en het VK).

Daarom is het mogelijk dat uw gegevens worden overgedragen naar en/of verwerkt in landen die niet hetzelfde beschermingsniveau bieden voor persoonsgegevens als het land waar u zich in bevindt. Wij hebben echter toepasselijke veiligheidsmaatregelen ondernomen om ervoor te zorgen dat uw persoonsgegevens in navolging van deze Verklaring worden beschermd. Dit is inclusief de implementatie van de standaard contractbepalingen van de Europese Commissie voor de overdracht van persoonsgegevens tussen de bedrijven van onze groep, die vereisen dat alle bedrijven van onze groep die persoonsgegevens uit de EER verwerken dit doen in navolging van de gegevensbeschermingswetgeving van de Europese Unie.

U kunt op aanvraag extra informatie krijgen: neem contact met ons op via de contactgegevens in het gedeelte ‘Hoe neem ik contact op met SOAPSTAR?’. We hebben ook vergelijkbare toepasselijke veiligheidsmaatregelen geïmplementeerd voor onze externe dienstverleners en partners en op aanvraag kunt u hier meer informatie over krijgen.

  1. Is mijn informatie veilig?

Wij begrijpen dat het voor u van belang is hoe uw persoonsgegevens worden gebruikt en/of gedeeld met anderen, en wij vinden het belangrijk dat u ons vertrouwt en wij zorgen ervoor dat uw persoonsgegevens goed worden beschermd.

Wij implementeren toepasselijke technische en organisatorische veiligheidsmaatregelen, inclusief fysieke, administratieve en technische beveiligingsmaatregelen voor het beschermen van uw persoonsgegevens tegen ongeautoriseerde toegang, gebruik en vrijgave. Om ervoor te zorgen dat uw persoonsgegevens goed beveiligd zijn, communiceren wij onze privacy- en beveiligingsrichtlijnen aan alle SOAPSTAR-medewerkers en handhaven wij binnen ons bedrijf beveiligingsmaatregelen voor privacy.

De maatregelen die wij gebruiken om uw persoonsgegevens te beschermen zijn bedoeld om een beveiligingsniveau te bieden dat past bij het risico tijdens het verwerken van uw persoonsgegevens. U moet zich er echter bewust van zijn dat geen enkele elektronische verzending van informatie volledig veilig is. Wij kunnen niet garanderen dat onze beveiligingsmaatregelen voor de bescherming van persoonsgegevens nooit zullen worden overwonnen of falen, of dat deze maatregelen altijd voldoende of effectief zijn.

  1. Wat gebeurt er als ik een website via een SOAPSTAR-site bezoek?

Zoals hierboven beschreven, kan de SOAPSTAR-site links bevatten van en naar websites en diensten van andere derde partijen (gezamenlijk ‘Externe Websites’) die niet door ons worden gecontroleerd en beheerd.

U moet zich er bewust van zijn dat wij geen controle hebben over de inhoud, het beleid of de acties van deze Externe websites. Als u deze Externe websites gebruikt is dat op eigen risico en wij accepteren geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor de privacypraktijken van deze Externe websites. Wij raden u aan om het privacybeleid en de gebruiksvoorwaarden van elk van deze Externe websites te lezen.

  1. Wat gebeurt er als ik een socialemedianetwerk of openbaar forum via een SOAPSTAR-site bezoek?

De SOAPSTAR-site kan eenvoudige toegang mogelijk maken tot bepaalde Socialemediasites van derden en andere websites of diensten met door de gebruiker gegenereerde content, zoals Facebook, Instagram en Twitter (‘Socialemediasites’). U begrijpt dat wij geen controle hebben over dergelijke diensten en niet aansprakelijk zijn voor de manier waarop deze opereren. Lees het privacybeleid van de Socialemediasites als u meer informatie wilt over hoe zij uw gegevens verzamelen, gebruiken en delen, over uw privacyrechten en hoe u uw privacyinstellingen kunt wijzigen.

De SOAPSTAR-site kan u de mogelijkheid geven om:

Toegang te krijgen tot Socialemediasites: dit kan gelden voor: toegang tot websites zoals een YouTube-video van SOAPSTAR; of het activeren van externe websites als u via een socialemediaplug-in van een derde een bericht plaatst, iets deelt of een like geeft op de SOAPSTAR-site. In dergelijke gevallen is het privacybeleid van de betreffende derde van toepassing op uw interactie met die website of dienst;

Content plaatsen op Socialemediasites: voor recensies, discussieforums, prikborden, foto’s en andere publieke functies (‘Openbare Forums’). Wij beperken de distributie van persoonsgegevens die u vrijwillig plaatst op deze Openbare forums niet, dus houd er rekening mee dat alle gegevens die u op dergelijke forums plaatst kunnen worden verzameld en gebruikt door SOAPSTAR en anderen. Daarom adviseren wij u om geen persoonsgegevens in de Openbare forums over uzelf te delen of publiceren. SOAPSTAR kan niet voorkomen dat derden gebruikmaken van dergelijke gegevens op een wijze die mogelijk inbreuk maakt op deze Verklaring of de toepasselijke wetgeving;

Bepaalde cookies van de SOAPSTAR-sites te accepteren (bijvoorbeeld ‘Facebook Pixels’). Deze cookies geven ons inzicht in uw activiteit waaronder de SOAPSTAR-content die u bekijkt, of u wel of geen account hebt op een Socialemediasite en of u bent ingelogd in dat account. Deze informatie helpt ons om u de SOAPSTAR-content te laten zien die u mogelijk interessant vindt op de Socialemediasites en om de effectiviteit van de SOAPSTAR-content te meten;

Aan te melden voor de SOAPSTAR-site via een Socialemediasite: bijvoorbeeld voor een geharmoniseerde gebruikerservaring. Als u zich aanmeldt voor een Socialemediasite of een andere externe account kan dit ons toegang bieden tot gegevens waarvoor u toestemming heeft gegeven aan de Socialemediasite om dit te mogen delen. Het is ook mogelijk dat de aanmeldfunctie gegevens doorstuurt naar de Socialemediasite of derde, zoals uw gebruikersnaam of uw naam op sociale media, om uw identiteit te bevestigen. De Socialemediasite of derde partij kan ook automatisch gegevens verzamelen zoals uw IP-adres, gegevens over uw browser en apparaat, en het internetadres van de SOAPSTAR-site. De aanmeldfunctie kan ook cookies van deze derde partij plaatsen en lezen, waarbij mogelijk een unieke identifier van de Socialemediasite of andere derde partij aan u wordt toegewezen. De functionaliteit van en uw gebruik van de aanmeldfunctie valt onder het privacybeleid en de voorwaarden van de Socialemediasite.

We kunnen de persoonsgegevens die u ons verstrekt op onze Sites, apps en/of apparaten (bijvoorbeeld uw naam, e-mailadres, geslacht en telefoonnummer) ook gebruiken om u te identificeren op Socialemediasites, zodat wij u advertenties kunnen tonen die voor u meer relevant zijn. Terwijl u dit doet, zullen de Socialemediasites uw persoonlijke gegevens niet delen met anderen en de gegevens onmiddellijk verwijderen nadat de koppeling van gegevens is afgerond.

Ons gebruik van uw persoonsgegevens met betrekking tot de Socialemediasites is in navolging van deze Verklaring of zoals anderszins aan u vermeld. Nogmaals, houd er rekening mee dat de Externe websites (inclusief de Socialemediasites) onder de controle kunnen vallen een derde partij en wij adviseren u om het privacybeleid en de gebruiksvoorwaarden van elke Externe website door te lezen.

  1. Ik doe mee aan een wedstrijd, promotie of enquête – hoe kan ik hier meer informatie over vinden?

SOAPSTAR en externe serviceproviders of zakenpartners kunnen via de SOAPSTAR-site sweepstakes, wedstrijden, promoties of enquêtes aanbieden (afzonderlijk, een ‘Promotie’) via de SOAPSTAR-site.

In het geval we dit doen, gebruiken we uw persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring, of zoals anders aan u gemeld. Echter, in bepaalde gevallen, kan het privacybeleid van een derde partij van toepassing zijn voor de persoonsgegevens die u voor een dergelijke Promotie aanlevert. Voordat u meedoet aan een Promotie, raden wij u aan om te controleren wie verantwoordelijk is voor de betreffende Promotie, en de voorwaarden, het beleid en de regels die hierop van toepassing zijn.

Lees onze Algemene voorwaarden voor Promoties voor meer informatie over de Algemene Voorwaarden die van toepassing zijn op de Promoties van SOAPSTAR.

  1. Hoe oud moet ik zijn om gebruik te kunnen maken van de SOAPSTAR-sites of het andere digitale aanbod van SOAPSTAR?

De minimale leeftijd om gebruik te kunnen maken van de SOAPSTAR-site en ons andere digitale aanbod is 13 jaar.

Wij nemen ons privacybeleid bijzonder serieus en wij begrijpen het belang van het nemen van extra maatregelen ter bescherming van de privacy en veiligheid van de kinderen die gebruik maken van de producten en diensten van SOAPSTAR. Wij vragen niet om of verzamelen bewust persoonsgegevens van kinderen van 13 jaar en jonger. Indien wij bewust worden gemaakt van het feit dat we dergelijke gegevens hebben ontvangen of gegevens die inbreuk vormen op ons beleid, zullen wij redelijk te verwachten maatregelen ondernemen voor het opzoeken en verwijderen van deze gegevens uit onze bestanden.

  1. Welke gegevens verzamelt SOAPSTAR als ik een bezoek breng aan een SOAPSTAR-Locatie?

SOAPSTAR heeft kantoren en magazijnen (‘SOAPSTAR-Locaties’). Als u een SOAPSTAR-Locatie bezoekt, verzamelen we uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

Bezoekersinformatie: Om redenen van gezondheid, veiligheid en beveiliging houden we een register bij van de bezoekers van SOAPSTAR-Locaties waarin opgenomen uw voor- en achternaam, uw contactgegevens inclusief mobiel nummer, uw werkgever en het kenteken van uw voertuig. Wij vragen al onze bezoekers om zich bij de receptie aan te melden en kunnen onze bezoekers vragen om een vorm van identificatie te tonen die alleen wordt gebruikt voor verificatiedoeleinden en niet zal worden geregistreerd.

CCTV-systeem: Closed Circuit Television (CCTV) is geïnstalleerd bij de ingangen, uitgangen en op andere strategische locaties bij de SOAPSTAR-Locaties. Dit maakt deel uit van de verplichting van SOAPSTAR voor een veilige en beveiligde omgeving voor onze medewerkers en bezoekers. We kunnen de beelden ook gebruiken om criminaliteit te voorkomen en te onderzoeken. De beelden kunnen worden opgenomen en bekeken door bevoegde personen. De opgenomen CCTV-gegevens worden maximaal 90 dagen opgeslagen. We kunnen de gegevens langer bewaren als we daar een legitieme reden voor hebben, bijvoorbeeld wanneer een misdrijf wordt onderzocht door de politie of de wetshandhavingsinstanties.

CCTV aan de buitenzijde van sommige SOAPSTAR-Locaties en in sommige openbare ruimtes, bijvoorbeeld ontvangstruimten, kunnen niet door ons worden bediend en staan onder toezicht van de betreffende verhuurder van het gebouw. Raadpleeg hun privacyverklaringen voor meer informatie.

Ongelukken en incidenten: SOAPSTAR zal persoonsgegevens verzamelen van iedereen die gewond is geraakt of te kampen had met een slechte gezondheid tijdens een bezoek aan een SOAPSTAR-Locatie. We kunnen naam, adres, leeftijd, nabestaanden en gegevens over het incident verzamelen, waaronder de relevante medische voorgeschiedenis. We verzamelen deze gegevens omdat we wettelijk verplicht zijn om incidenten/ongevallen op de werkplek te voorzien van documentatie en melding te maken van bepaalde soorten ongevallen, verwondingen en gevaarlijke gebeurtenissen als gevolg van werkzaamheden aan de betreffende handhavende instantie. We zullen de verzamelde persoonsgegevens gebruiken om onze gezondheids- en veiligheidsprocedures te onderzoeken en te verbeteren, en om eventuele rechtsvorderingen als gevolg van het incident te ondersteunen.

  1. Zal deze Verklaring ooit worden gewijzigd?

We kunnen deze Verklaring wijzigen op momenten dat er wettelijke, technische of zakelijke ontwikkelingen plaatsvinden. Wij vragen altijd om uw toestemming voor belangrijke wijzigingen van de Verklaring en in het geval dit vereist is volgens het toepasselijke gegevensbeschermingsrecht. De datum van de meest recente versie van Verklaring kunt u aan de bovenkant van de pagina bekijken.

Als wij onze Verklaring bijwerken, zullen wij redelijk te verwachten maatregelen ondernemen om u te informeren, gebaseerd op het belang van de wijzigingen die wij uitvoeren. We informeren u bijvoorbeeld over wijzigingen aan deze Verklaring door een nieuwe Verklaring te plaatsen en de datum ‘laatst gewijzigd’ aan de bovenkant van deze pagina bij te werken of door een nieuwe Verklaring, indien van toepassing, aan u te sturen via e-mail.

  1. Hoe neem ik contact op met SOAPSTAR?

Als u vragen heeft over ons privacybeleid, hoe wij omgaan met uw persoonlijke gegevens en/of een verzoek om privacy wilt indienen, kunt u contact uw vraag  stellen via het contactformulier dat u vindt via deze link op de website van SOAPSTAR – https://SOAPSTAR.nl/contact

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om deze Verklaring te lezen.